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Conditions d'utilisation
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Article 1
Présentation du service
SEN RDV SANTÉ+ est une plateforme numérique nationale permettant aux citoyens sénégalais de prendre des rendez-vous médicaux dans les établissements de santé publics et privés partenaires, sous supervision du Ministère de la Santé.
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Article 2
Données personnelles
Vos informations (nom, prénom, téléphone) sont utilisées exclusivement pour la gestion de vos rendez-vous. Elles ne sont jamais partagées à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression conformément à la loi sénégalaise.
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Article 3
Paiement et remboursement
Le paiement Mobile Money sécurise votre créneau et vous confère le statut "Prioritaire". Annulation par l'hôpital → remboursement total immédiat. Annulation par vous +24h avant → remboursement intégral. Annulation -24h avant ou absence → aucun remboursement.
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Article 4
Responsabilités
SEN RDV SANTÉ+ est un intermédiaire entre patients et établissements. La plateforme n'est pas responsable d'annulations pour force majeure. Dans ces cas, le remboursement total est automatique.
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Article 5
Ticket QR Code
Le ticket QR est personnel et non transférable. Il ne peut être scanné qu'une seule fois. Toute falsification ou duplication est passible de sanctions légales.
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Article 6
Fenêtre de priorité
Votre statut "Prioritaire" est valable 15 minutes autour de votre heure de rendez-vous. Au-delà, vous conservez votre RDV mais perdez la priorité à l'accueil.
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